تزارمارکت

پیگیری سفارش

برای لغو سفارش خود میتوان با پشتیبانی تزار مارکت درارتباط باشید تا شما را آگاه سازد.

شما پس از ثبت سفارش به شما گفته میشود کی سفارش شما ارسال میگردد.

شما میتواد در قسمت پشتیبانی پیگیری نمایید.

باربری برای لوازم سنگین یا بزرگ و ایستاده و حجیم است و کالا به‌صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) ارسال خواهد شد. 

لوازم سنگین و کالاهای حجیم یا بزرگ، به صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل کالا) ارسال خواهد شد.

باربری اگر کالایی که شما خریداری نمودید ، حجیم و سنگین باشد، سفارش شما بصورت پس کرایه و با باربری بدست شما میرسد. . تاکید می شود هزینه ی حمل این کالاها به عهده مشتریان محترم می باشد.

در صورتی که دریکی از شهرهای اکسپرس هستید ، طی ثبت سفارش ، ما به شما امکان انتخاب بازه های زمانی را میدهیم و طبق بازه زمانی انتخابی کالا تحویل شما میشود.در غیر اینصورت سفارش شما از طریق پست و باربری طی 7 روز کاری تحویل شما میشود.

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل، آدرس یا بازه تحویل سفارش خود را تغییر دهید.

در تاریخ تحویل در صورت پیش بینی تاخیرسفارش ، موضوع از طریق پیامک اطلاع رسانی خواهد شد.تزارمارکت تلاش خواهد کرد محصول / محصولات مورد نظر شما را ظرف 24 ساعت تامین کند، درصورت عدم تامین کالا بعد از 24 ساعت ، اقلام در انتظار تامین سفارش شما بصورت سیستمی لغو خواهد شد.

ابتدا وارد پروفایل خود شوید.
روی گزینه ی “سفارشات من” کلیک کنید.
میتوانید در این قسمت سوابق سفارشات خود را ملاحظه فرمایید.

کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با دیجی‌کالا، بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.

در غیر این صورت شما با پشتیبانی ما تماس بگیرید…