شاید برایتان جالب جذاب باشد

که براساس تحقیقات میانگین 60 درصد خرید ها

شاید فکر کنید پاسخ مخاطبان به محصولات یا خدمات شما یکی از دو گزینه زیر است:

1. آنان به کسب ‌و‌ کار شما علاقه‌مندند و اقدام می کنند و احتمالا از شما خرید می‌کنند.
2. آنان هیچ علاقه‌ای به محصولات و خدمات شما ندارند و از شما خرید نخواهند کرد.

اگر تا به حال با این طرز فکر، تبلیغ می‌کردید یا با مشتری صحبت می‌کردید، فرصت بسیار بزرگی را از دست داده‌اید!

پاسخ مخاطبان به محصولات یا خدمات یکی از سه حالت زیر است:

1. افراد کاملا علاقه‌مند

این مخاطبان با دیدن تبلیغ شما بسیار خوشحال می‌شوند، زیرا دقیقا دنبال همین موضوع بودند و اقدام می‌کنند و با شما معامله می‌کنند. خبر بد آن است که درصد چنین مخاطبانی بسیار کم است و اگر برای پیشرفت کسب‌وکار خود بر این افراد حساب کرده‌اید، متاسفانه باید بگوییم، فروش خوبی نخواهید داشت.

2. افراد کاملا بی‌تفاوت

محصولات و خدمات شما به هیچ وجه برای این دسته از مخاطبان جالب نیست.

حتی شاید نخواهند بدانند که دقیقا چه کاری انجام می‌دهید.

این افراد از شما خرید نخواهند کرد و حتی شما را به دیگران توصیه نخواهند کرد،

چون هیچ توجهی به تبلیغ و توضیحات شما نمی‌کنند.

3. افراد مردد

دسته سوم مخاطبان، افرادی هستند که در برابر محصولات و خدمات شما موضع مشخصی ندارند،

آن‌ها تبلیغات شما را می‌خوانند، و به‌طور کلی به کسب‌وکار شما علاقه دارند، ولی فعلا قصد خرید ندارند و مردد هستند

که آیا از خدمات شما استفاده کنند یا خیر.

افراد مردد شاید درآینده از شما خرید کنند، ولی معمولا در شرکت‌های ایرانی موضوع این‌طور پیش می‌رود:

افراد مردد با شما تماس می گیرند و چند سوال می‌کنند. پس از چند روز نام کسب‌وکار شما را فراموش می‌کنند،

ولی می‌دانند که در کدام مجله، پیک یا … می‌توانند تبلیغ شما را پیدا کنند. پس از مدتی آن مجله هم دور انداخته می‌شود و پس از آن شما کاملا به فراموشی سپرده می‌شوید!

زمانی که این افراد مردد، تصمیم به خرید می‌گیرند، شما جزو گزینه‌های خرید برای آنان نیستید،

زیرا شما را پیدا نمی کنند و یک فروش با ارزش را از دست می‌دهید.

نکته جالب آن است که در طیف مخاطبان، پر جمعیت‌ ترین گروه، همین افراد مردد هستند و ما هیچ فکری به حال آنان نکرده‌ایم!

پیشنهاد برای تمام فروشنده ها

حتی اگر شما هم در شرکت بیمه بازاریابی تلفنی انجام می دهید،

می‌توانید اطلاعات رایگان خود را تبلیغ کنید

و به‌جای فروش در اولین مرحله، از علاقه‌مندان بخواهید گزارشی رایگان از شما دریافت کنند.

چگونه باید این مشکل را حل کردیم؟

از تبلیغ صفحه قبل استفاده کردیم.

در این تبلیغ بیش از آنکه مشتری مخاطب را به خرید محصول ترغیب کنیم، به او دلیلی می‌دهیم تا اطلاعات تماس خود را در اختیار ما قرار دهد.

مثلا می‌گوییم برای دریافت کاتالوگ رایگان محصولات از طریق پست، با ما تماس بگیرید.

آدرس و شماره تماس خود را اعلام کنید تا کاتالوگ ارسال شود.

یک وب‌سایت ساده هم ساختیم تا کسانی که به اینترنت دسترسی دارند، به‌سادگی بتوانند کاتالوگ را در هر ساعت از شبانه روز دانلود کنند.

کسانی که برای دانلود کاتالوگ به سایت مراجعه می‌کنند در ازای وارد کردن نام، شماره همراه و آدرس ایمیل، به صفحه دانلود کاتالوگ هدایت می‌شوند.

حال فرض کنید فردی قصد دارد در سه ماه آینده خانه خود را بازسازی کند.

چنین فردی معمولا با فروشندگان تماس نمی‌گیرد تا قیمت سرامیک را بپرسد و یا به فروشگاه مراجعه نمی‌کند

تا مدل دلخواه خود را انتخاب کند. همان‌طور که می‌دانید ما معمولا کارها را در آخرین فرصت ممکن انجام می‌دهیم.

ولی همین شخص ممکن است به دریافت کاتالوگ رایگان علاقه نشان دهد.

پس از دریافت کاتالوگ، دیگر مهم نیست که آن فرد تبلیغ ما را نگهداری می‌کند یا آن را گم می‌کند و یا حتی دور می‌ریزد؛

زیرا ما اطلاعات او را در اختیار داریم و با نهایت دقت از آن اطلاعات نگهداری می‌کنیم.

البته جمع‌آوری اطلاعات علاقه‌مندان برای این نیست که به آن‌ها اصرار کنیم تا از ما خرید کنند.

بلکه صرفا با یادآوری‌هایی که به هیچ وجه باعث ناراحتی شخص نشود،

حضور خود را یادآوری می‌کنیم و خود را به‌عنوان بهترین گزینه برای خرید معرفی می‌کنیم.

برای دادن اطلاعات بیشتر به علاقه‌مندان تبلغ شما از چه راه‌هایی می‌توانید استفاده کنید؟

• صدای ضبط شده تلفنی
• وب‌سایت
• بروشور رایگان
• گزارشات رایگان

باعث جذب مشتریان می شود